L’empathie est la condition sine qua non de toute efficacité sociale dans la vie professionnelle
… et la clé du style de management coopératif de l’économie capitaliste distribuée du XXIè siècle.
Cette citation de Daniel Goleman, tirée de The New Leaders et mentionnée par Jeremy Rifkin dans Une Nouvelle Conscience Pour Un Monde En Crise, révèle l’impact des nouvelles technologies sur la façon de gérer les organisations. Quand on parle de la transparence que provoque l’adoption des nouvelles technologies, on ne parle pas que du partage de l’information, mais aussi de
l’ouverture authentique aux autres sur ses sentiments, ses idées et ses actes.
Adieu les vieux silos si confortables, ouvrons la voie à l’empathie en entreprise. Utopie? Peut-être pas. La génération du Millénaire, ajoute Rifkin, est prédisposée à devenir la plus emphatique de l’histoire. C’est pour demain, donc. A nous d’accueillir et de préparer le changement.